Mesa de servicio
Gestión de tickets
Simulación de casos y procesos de personal · Cambios durante esta sesión.
16 tickets encontrados
Cambio de cargo · Paola Vélez
Gestión Humana informa el cambio de Paola Vélez a Contadora, área ADMÓN., efectivo el 17 de noviembre.
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Retiro de personal · Sofía López
Gestión Humana informa el retiro de Sofía López con fecha 13 de noviembre.
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Teams se cierra solo
Teams se cierra solo cada vez que intento compartir pantalla.
Impacto
Bajo
Ayuda con lo de ayer
Hola, ¿me ayudan con lo de ayer? Sigue igual.
Proceso de personal
Impresora piso 3 no imprime
La impresora del piso 3 muestra error de fusor y no imprime.
Impacto
Bajo
Servidor de archivos no responde
Nadie en la oficina puede abrir las carpetas compartidas del servidor de archivos.
Impacto
Crítico
Instalar Adobe Acrobat
Por favor instalar Adobe Acrobat en mi equipo para firmar documentos.
Impacto
Bajo
Novedad de personal para el próximo lunes
Buen día equipo de TI, adjunto la información de la novedad de personal que entra el próximo lunes. Quedo atenta a lo que requieran. Correo de ejemplo para la simulación.
Pendiente de clasificación
Solicitud de Gestión Humana
Buen día, agradecemos gestionar la novedad de personal de Andrés Torres. Los datos y la fecha se confirmarán durante la atención. Correo de ejemplo para la simulación.
Pendiente de clasificación